Les voitures neuves sont plus attirantes que jamais, et leurs propriétaires plus satisfaits que jamais selon la plus récente étude produite par le firme américaine JD Powers. Et cette année, la Kia Niro, le Ford F-150, les Nissan Altima et Murano et le Honda CR-V figurent tous en tête de leur catégorie respective de l’étude APEAL.
L’étude APEAL (pour Automotive Performance, Execution and Layout ) est un sondage réalisé annuellement auprès de dizaines de milliers de répondants chargés d’évaluer la satisfaction à l’égard d’un véhicule dont ils sont propriétaires depuis 90 jours.
L’étude demande des répondants leur niveau de satisfaction à l’égard de plusieurs critères. On évalue ainsi l’extérieur, l’intérieur, la dynamique de conduite, la sécurité, la visibilité, les sièges, le groupe motopropulseur, l’espace de chargement et le dégagement, la ventilation et le chauffage, les systèmes de divertissement et l’économie de carburant.
En se basant sur ces réponses, JD Powers établit alors un classement sur 1000 points. La progression de l’industrie toute entière est spectaculaire, puisque la moyenne est désormais fixée à 810 points, contre 801 l’année dernière. Et tous les critères, à l’exception de l’économie d’essence, ont augmenté depuis l’année dernière.
Outre les gagnants par catégorie, JD Powers classe aussi les marques dans leur ensemble. Infiniti, Ford, Honda Chrysler (la marque qui s’est le plus améliorée depuis l’année dernière), RAM, Nissan et Chevrolet ont tous terminé en haut de la moyenne en matière d’appréciation.
Signalons que c’est pour la compagnie de voiture sport de luxe, Porsche, qui a remporté le premier rang pour la 13e année consécutive.
Profitant de ce sondage, JD Powers a aussi trouvé les éléments qui ont plus le plus aux nouveaux propriétaires. Ainsi, au 1er rang se retrouve la qualité des appels main-libres avec un système Bluetooth. Viennent ensuite la douceur de la transmission et des changements de rapport, la qualité de la reconnaissance vocale du système multimédia, la sonorité du moteur et la qualité de l’accélération au démarrage.