Kia a atteint de nouveaux sommets historiques en matière de qualité alors que la firme JD Power vient de classer la compagnie au premier rang de l’industrie en matière de qualité initiale, devançant les compagnies de luxe comme Porsche, BMW et Lexus.
Après être entré dans le top 10 général pour la première fois en 2013, Kia a enregistré une montée constante, terminant deuxième l’année dernière et prenant le premier rang cette année.
Il faut dire que le sondage de JD Power est un sérieux élément de comparaison, alors que 85 000 répondants, tous propriétaires de véhicules neufs, sont interrogés. Ils doivent alors déterminer s’ils ont éprouvé un quelconque problème avec leur véhicule au cours des trois premiers mois de possession.
Pas question ici de problèmes majeurs, comme des composantes mécaniques brisées ou d’autres problèmes du même genre, mais tous les systèmes, y compris les systèmes multimédia, sont évalués. La moyenne est alors établie par 100 véhicules. Ainsi, la somme totale de l’industrie se situe à quelques 105 problèmes par 100 véhicules. Kia, au premier rang, n’enregistre que 83 problèmes par 100 véhicules alors que le pire résultat revient à la smart qui a totalisé quelque 276 problèmes. Précisons cependant que les résultats ont été obtenu avec des smart d’ancienne génération.
C’est Porsche qui a pris le second rang avec 84 problèmes, devant Hyundai (92) et Toyota (93). Bonne note pour les constructeurs américains sont les performances sont en forte hausse. Chevrolet, Buick et GMC se situent au-dessus de la moyenne de l’industrie, tout comme Ford et Lincoln.
Mieux encore, outre le classement par compagnie, JD Power nomme aussi des gagnants par catégorie. À titre individuel, c’est donc le Kia Soul qui l’a emporté dans la catégorie des voitures multisegments, et le Kia Sportage dans la catégorie des petits utilitaires compacts.
General motors s’en est aussi fort bien sorti avec un gagnant du côté des camionnettes avec son Chevrolet Silverado, des petites voitures avec la Chevrolet Spark, des utilitaires sport avec la Chevrolet Equinox, et des grands utilitaires sport avec le Chevrolet Tahoe.
Tous les gagnants par catégorie sont disponibles sur le site de JD Power.